Rock de Cervantes

FOTOGRAFÍA BÀSICA

Hola, ¿Te ha pasado que que te gusta la fotografía y has tenido de todas las cámaras posibles y de varios pixeles pensando que a mayor pixelaje mejor será tu fotografía?

En algún momento de mi vida cuando estudiaba Publicidad pensaba que la calidad de una buena fotografía radicaba en los pixeles, y, es asì como con el tiempo por mis manos pasaron mi primer cámara digital de 1.3 Mp, Panasonic 3 Mp, luego una Olympus de 7.1 Mp (No esta en la foto), luego una Olympus de 10.1 hasta que aprendì a configurar una camara para sacar fotografías a mi gusto y no al gusto de la cámara en la opción AUTO o Semiautomático. 

Mientras estudiaba Publicidad me enseñaron los conceptos técnicos de la Fotografía, en cuadres, tomas, optución, ISO, etc. Hasta que de tanta fotografía mal tomada, afinè hasta lograr fotografías que yo esperaba.

Acà pongo algunas de mis actuales cámara empezando por mi reliquia de 1.3 Mp.

Comprender que una excelente fotografia no es solo tener buen pixelaje, es una combinación de pixeles, luz, velocidad de opturaciòn y un buen ojo (en expresiones resumidas) fue un proceso arduo y cargado de frustración cuando tus fotografías no son lo que esperas.

Por eso estimado amigo les comparto un documento que se llama "Primeros pasos en Fotografía Reflex" de un excelente blog: http://www.blogdelfotografo.com

Este documento que comparto facilitara un poco nuestra vidas: Primeros pasos en Fotografìa Reflex 

Si quieres conocer un poco mas de fotografía u otros temas déjame tus comentarios.

Puedes consultar algunas de mis fotografías en Flickr aqui

HURACÁN PATRICIA EN VIVO

Aquì podràs ver ver en vivo y Online desde la Ciudad de Guadalajara el paso de le Huracán Patricia.

 







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Soy el Cliente

Hola.

Les comento algo que me pasò como Cliente en 2 operadores de gran cobertura en Colombia.

Tenàa suscripciòn de Televisiòn con DIRECTV a raìz de haber laborado con ellos por mas de 5 años,al retirarme decidì continuar con el servicio como Cliente regular y dure mas de 1 año, pagando puntual, participando en sus redes sociales, hablando de la marca y dando conocer mi experiencia con ellos. Resultò que de un dìa a otro perdì 4 de mis mejores canales del grupo HBO, entro en desconcierto, asombro, temor, dolor y rabia. Llamo a la linea de atenciòn un sàbado a pedir explicaciòn y escucho que fue una cortesìa, luego que el proveedor de los canales los diò de baja porque estaban abiertos si autorizaciòn. Me sentì engañado porque no me habìan dicho que esos canales estaban condicionados a... (lo que fuera) y no me dan explicaciones coherentes. Pedì la cancelaciòn y me dijeron que por ser sàbado no lo podían hacer, que el área encargada estaba de descanso; pido entonces agenden para que me llamen al lunes dado que por mi empleo no tengo tiempo de estar esperando en linea, ademas mi servicio de "Me llamas" mostraba un error "3" que decia "mi tvapps no esta disponible" màs enojo me provocò que justo cuando màs necesitaba ayuda no la recibì, pero el asesor insistía que no me podía agendar, me diò a enterder que estaba loco haciendo esa solicitud. (Yo trabajè allà y si se podìa hacer, no se por que ahora no se puede).

El dìa lunes llamo a cancelar, me dicen que debo tener 1 mes màs el servicio (obligado) y yo con la premura que Claro iria a instalarme al martes ,dado que en mi estado de enojo y de desamor y desencanto como en toda relaciòn de pareja donde la falta de atenciòn es causal de pelea y terminaciòn me fuì con la competencia. Claro, me ofreciò todo lo que una persona en despecho busca, la comprensiòn y màs amor. Me dijeron que tendrìa 3 decodificadores en total, mi internet que es de 5 MB lo tendrìa de 10 MB, me sumarìa Claro TV (peliculas online) y con lo que pagaba de màs en DIRECTV podría activar los pack HBO y FOX+ , nuevamente enamoro dì el SI. En la promesa de contemplarme Claro dijo que me instalarìa el dìa martes por lo que no querìa saber nada de DIRECTV querìa que se fueran! ah y el servicio nexus ya iba a cortar todos esos cables.

Continuando con las llamadas del  lunes, mi intento de cancelar fue imposible era o era durar un mes con el servicio, servicio que no iba a disfrutar. Al dìa martes durè mas de 2 horas tratando de cancelar, me pedían durar un mes, yo negándome a pagarlo, esa llamada durò 53 minutos y la señorita me corto la llamada, luego mi segunda llamada duro 16 minutos porque también me la cortaron, después me contestò la voz màs dulce y paciente de todo el call de DIRECTV Paola Feria duro 55 minutos conmigo en linea demostrando profesionalismo, comprensiòn, conocimiento y logrò bajarme la permanencia obligada a solo 10 dìas del 20 de oct al 30 para no incurrirme en gastos innecesarios. En fin logre pactar la terminaciòn del contrato luego de leer el acuero 14 de Comisiòn nacional de Televisiòn.

A la espera de mi nuevo amor... nunca llego. Ese martes prometido vinieron con un servicio menor al que pedimos, hicimos que se devolvieran y llegaran con lo que era, asi no estaba para aceptarlos, prometieron ir al dìa siguiente, no llegaron. nuestra tristeza y enojo creciò y decidimos que si esta era solo el principio como seria la continuidad.

Hoy viernes 23 de octubre decidimos cancelar la instalaciòn que Claro habia programado al sábado, 4 dìas después a la fecha prometida (eso no se hace, jugar con los sentimientos del Cliente).

Reflexionamos, mi esposa y yo y comparamos que de todo un año y 3 meses nunca habíamos tenido tropiezos con DIRECTV, siempre fueron oportunos, cumplían lo que prometían, y ademas grandes amigos que tengo allà les doliò que tomara la decisiòn de cancelar el servicio.

Lo que sentì por parte de DIRECTV fue que me dejaron ir," Los momentos de verdad" que tuvieron conmigo lograron que me afianzara  en mi decisiòn de irme, no  me buscaron cuanto tuvieron la oportunidad de revertir mi decisiòn. Afortunadamente han hecho un gran trabajo, pues quedo algo de amor por ellos, me dolia dejar el servicio que tengo y que me hija dijera que ya no tendrìa el canal ZOOMOO. Señores DIRECTV sabìan que a mi hija les gusta ese canal?)

Yo soy el Cliente, exijo respeto y "Cariño" Señores Claro y DIRECTV no se les olviden que ustedes viven en nuestras casas, es mas permanecen mas tiempo en mi casa que yo, hasta nuestras mascotas los conocen. Como clientes y no consumidores tenemos la disponibilida dde exijir por uno y por otro asi que aprovrechen cada cliente. No LOS DEJEN IR por descuido. Si a tu pareja no le das la atenciòn requerida, se aburrirà y se irà.

Concluyo diciendo que no dejen perder la relaciòn con el Cliente. Yo no soy solo datos en una base Relacional, no soy solo datos en un CRM, no soy solo una participaciòn en el mercado, no soy solo quien paga puntualmente a fin de mes. Soy algo màs alla de "ese" que paga, al que le duele que no lo atiendan oportunamente y no se reconforta solo con que le digan que soy un "Cliente especial" esas palabras ya no sirven!.

4 mitos que se han pegado a la publicidad 2.0

Las marcas se están gastando el dinero a manos llenas en las redes sociales. No en vano, el 70% prevé dar un acelerón a su presupuesto en estas plataformas a lo largo de este año.

Sin embargo, muchas marcas siguen aproximándose a la publicidad en los social media con una mochila cargada hasta los topes de mitos. A continuación, y de la mano de la siguiente infografía de AOL Platforms, “destripamos” los mitos más comunes que acechan a la publicidad 2.0:

Mito 1: Los social media no son eficaces

Realidad: La contribución de las redes sociales al camino que recorre el cliente en el viaje hacia la compra es francamente sutil. Pero la Web 2.0 no es tanto un canal para cerrar ventas como para influir en las ventas.

Mito 2: No tiene sentido pagar por la publicidad en las redes sociales porque las marcas pueden promocionarse a sí mismas gratis en estos canales
Realidad: Las redes sociales en su vertiente puramente orgánica son ideales para influir y retener clientes, pero cuando hay publicidad pagada (y targeting) de por medio, la Web 2.0 es muy eficaz para generar “leads” y captar nuevos clientes.

Mito 3: La publicidad pagada tiene idéntico efecto en todas las redes sociales
Realidad: La tasa de conversión de los tuits promocionados es tres veces mayor que la de los tuits orgánicos (no pagados). En cambio, en Pinterest los posts orgánicos generan bastante más conversiones que los pagados. En Facebook post pagados y orgánicos andan bastante a la par en cuanto a eficacia.

Mito 4: Toda la publicidad 2.0 funciona igual, independientemente de la industria en la que nos desenvolvamos y la audiencia con la que queremos conectar
Realidad: En las redes sociales no hay “tallas únicas” para todas las marcas. La publicidad pagada en la Web Social es, por ejemplo, particularmente eficaz para las empresas de servicios profesionales y para las marcas de productos de belleza que desean conquistar nuevos clientes. Pero más allá de estas dos industrias, la publicidad social no lo tiene demasiado fácil para atraer nuevos clientes.

Marketing Directo 

35 Regalos que tus hijos nunca olvidarán

1. Apoyo.
   Tan sólo una palabra de aliento puede ser el impulso necesario para alcanzar nuevas metas. Hazle saber a tus hijos lo mucho que los valores. Recuérdaselo con frecuencia.
2. Abrazos y besos.
   Un padre le decía a su hijo de 7 años que ya estaba demasiado grande para darle besos, pero para los hijos el amor de sus padres es muy importante, así como sus abrazos. Recuerda que sin importar lo adulto que sea tu hijo nunca será demasiado temprano ni demasiado tarde para besarlo, abrazarlo y demostrarle todo tu amor.
3. Comidas y cenas en familia.
   Comer y cenar juntos es una excelente posibilidad de reunirse en familia, discutir el día que ha pasado y los planes para el futuro. Esto es tan importante que está demostrado que los miembros de las familias que no comen juntos tampoco se desarrollan juntos.
4. Sentido del humor.
   Encuentra ratos para reír junto a tus hijos. El sentido del humor siempre cae bien y aligera las cargas.
5. La capacidad de ver la belleza en el mundo.
   Ayúdale a tu hijo a encontrar la belleza que hay en todas las cosas y en cada persona.
6. La posibilidad de cometer errores.
   Los niños siempre serán niños y preferirán jugar y correr. Eso requiere de una paciencia bastante grande. Dales un espacio para que puedan experimentar, investigar y cometer errores.
7. Una familia unida.
   Una familia unida es el fundamento sobre el que el niño construirá su vida futura. Los niños siempre deben poder recibir apoyo y comprensión, por eso intenta mantener la familia unida, si eso es posible.
8. Tener visión.
   Enséñale a tu hijo a ser ambicioso con sus proyectos. Eso le permitirá alcanzar mucho, incluso mucho más de lo que tú has podido lograr.
9. Tiempo.
   El tiempo es uno de los regalos más valiosos que puedes darle a tu hijo. Pasa tiempo con él.
10. Atención.
    Parece muy sencillo, pero es algo en realidad muy importante. Está cerca, no dejes pasar momentos que no volverán.
11. La capacidad de compadecerse.
    Por desgracia en la vida ocurren cosas injustas, y cuando algo así ocurra, enséñale a tu hijo no quedarse a un lado, sino muéstrale con el ejemplo que es posible ayudar a los demás.
12. La capacidad de valorar.
    Uno de los mejores regalos que puedes darle a tu hijo es valorar las capacidades que tiene. Así, el aprenderá a valorar lo que hay de bueno en otras personas, situaciones y en sí mismo.
13. La curiosidad.
    Enséñale a tus hijos a hacer preguntas y a ser curiosos. "¡No me preguntes tantas cosas!"- Esas son palabras que no deben salir de tu boca.
14. La capacidad de tomar decisiones.
    El poder tomar decisiones es una de las llaves del éxito, y requiere ejercitar la fuerza de voluntad.
15. La disciplina.
    Los niños tienen mucho por aprender: como comportarse, como tener buenas relaciones con quienes los rodean, alcanzar metas, y hacer realidad sus sueños. Por supuesto que en la crianza no podría faltar la disciplina para esto. Es muy importante no prohibir ciegamente, explícales el por qué de las cosas y expresarte positivamente.
16. Soporte.
    Las palabras definitivamente tienen poder. Incluso las palabras más sencillas que le dices cada día a tu hijo pueden animarlo como deprimirlo y anularlo. Piénsa antes de hablar y sé un soporte en la vida de tu hijo.
17. Deseo de crear.
    Con la aparicion del internet, crear y aprender algo nuevo se ha vuelto cada vez más fácil. Incentiva la creatividad de tu hijo. El mundo necesita personas que puedan crear.
18. La generosidad.
    Enséñale a tu hijo a ser generoso. Sé generoso tú mismo ahora, así él aprenderá a serlo en el futuro no muy lejano.
19. La espiritualidad.
    Tener una creencia cambia nuestra forma de ver el Universo, el mundo y la vida. Sería fabuloso mostrarles a los niños que ser humano no sólo se trata de carne y hueso, sino de mente, corazón, alma y voluntad. Y que las decisiones que tomen en la vida no sólo deben basarse en lo que el cuerpo demande.
20. La honradez.
    Los niños que aprenden a ser honrados tienen muchas más posibilidades de serlo en su vida adulta. Además, las personas honradas se sienten mejor consigo mismos y disfrutan más la vida, porque duerme bien de noche.
21. La esperanza.
    La esperanza colma de fuerzas, ejercita la resistencia y la aumenta la capacidad de tomar desiciones. Incluso en momentos dificiles es necesario seguir adelante.
22. La imaginación.
    Lo más importante que hemos aprendido de los últimos 20 años es que la vida cambia cada vez más rapido y mañana será apenas parecido a el día que acaba de pasar. Son aquellos que usan su imaginación los que mejor se adaptan, y pueden vivir cómodamente aunque las circunstancias sean nuevas.
23. La conciencia.
    En la crianza es indudable la importancia enseñarle a los hijos a tener conciencia de sí mismos y de lo que los rodea. Define quién eres y qué quieres alcanzar. Luego enséñale a tus hijos a hacerlo.
24. Amor por el conocimiento.
    El amor por el conocimiento es lo que hace que la escuela no sea sólo un sufrimiento a la hora del examen, y hace de la familia un grupo más interesante. Lée, haz preguntas, analiza y déjate cuestionar por tus hijos.
25. Conciencia ecológica.
    Los niños que han aprendido a valorar el mundo que los rodea también tienden a cuidarlo. Con mucha frecuencia les pedimos a nuestros hijos ser aseados y mantener el orden en casa. ¿Por qué no enseñarles también a hacerlo cuando no están allí? ¿acaso nuestro planeta no es nuestra casa?
26. La posibilidad de probar algo nuevo.
    Los niños deben tener la posibilidad de probar algo nuevo para saber lo que les gusta y lo que son capaces de hacer. En contra a lo que dice la opinión popular, esto no cuesta mucho dinero, basta con hacer pequeños cambios cada día.
27. El optimismo.
    Los pesimistas no cambian el mundo, esa es la tarea de los optimistas.
28. La capacidad de enorgullecerse de sus victorias.
    Celebra las pequeñas victorias de la vida. Al fin de cuenta son estas últimas las que hacen que los años cobren vida. Además, claro, de fortalecer la autoestima.
29. La tendencia a buscar la paz.
    Quizá sea imposible hacerlo a escala mundial, pero ¿por qué no empezar con vivir en un hogar pacífico?
30. La autoestima.
    Los niños que aprenden a valorarse por lo general también son más seguros de si mismos, tienen sentido del orgullo propio, y respeto por su persona. El resultado es que se convierten en adultos con valores que regirán sus vidas.
31. La singularidad.
    Nuestras diferencias nos hacen especiales. Ayúda a tu hijo a descubrir su potencial y mostrarlo con orgullo al mundo. Ser diferente no debe ser un problema, sino un motivo de alegría y satisfacción.
32. Conversaciones sentados sobre tus rodillas.
    Ese es el mejor lugar del mundo para leer historias, libros y para charlar un poco con alegría.
33. El calor de hogar.
    Saber que en casa te aman y esperan es una de las sensaciones más bellas e inspiradoras que hay en la vida. ¿Tu hogar tiene esas características?
34. La fidelidad a tu esposo/esposa.
    La fidelidad en el matrimonio (o en una relación) no sólo corporal, sino visual, mental, de corazón y alma. Los niños son muy sensitivos a este tipo de cosas, y aprenderán a ser tal como sus padres.
35. Amor.
    Sin él todo es imposible.

LA TIERRA DESDE EL ESPACIO

A través de un experimento sin precedentes en la historia del hombre, un conjunto de cámaras de alta definición, encerradas en cajas con presión y temperatura controlada, fueron instaladas en distintas zonas de un módulo de la Estación Espacial Internacional.
El video que estas cámaras registran con imágenes de nuestro planeta es transmitido en vivo y en directo hacia la Tierra y puede ser observado a través de Internet por cualquier personaque así lo desee.

Más de 10 palabras que seguro no sabías que existían EN ESTE MUNDO

 ¿Eres de esas personas conocidas como "policías de la ortografía"? Sí, esas personas que en redes sociales siempre están corrigiendo a otros por su forma de escribir. Si lo eres.... ¡Felicidades! Entendemos que lo que buscas es que todos tus amigos escriban mejor... aunque no te lo pidan; lo cual puede ser molesto y podrían vengarse si no estás lo suficientemente preparado en el lenguaje. ¿Cómo? Alguien podría recordarte que "haiga" no es solamente una conjugación incorrecta del verbo "haber", sino que tiene otro uso. ¿Lo sabías? Prepárate para la batalla del lenguaje con estas palabras que seguro no sabías que existían y otras que no son reales. Información de culturizando.com y el blog Cicalmo. Las que SÍ existen… "Haiga" es una palabra usada para referirse a un automóvil grande y ostentoso. "Murciégalo", que viene de mur, ‘ratón’ y caeculus, ‘ciego’, es la forma original de la palabra murciélago. "Quis" no es un modo erróneo de decir quid, sino un sinónimo del término tic. Por tanto, se puede decir de alguien que "tiene un quis nervioso". "Azur" no es una expresión incorrecta sino una palabra recogida en el diccionario de la RAE que hace referencia a un color azul oscuro e intenso usado en escudos. "Uebos", escrito así, sin hache y con be, es un arcaísmo que significa 'necesidad' o 'cosa necesaria'. "Arta" es el nombre de una planta perenne de la familia de las Plantagináceas, de tallo corto y leñoso, hojas lanceoladas, vellosas y blanquecinas, escapos afelpados y flores en espiga, pequeñas y blancas. "Sapenco" no es una forma incorrecta de decir zopenco, sino que se refiere a un "caracol terrestre con rayas pardas transversales, que alcanza una pulgada de longitud y es muy común en la Europa meridional", dice la Real Academia Española. "Amover" significa destituir, deponer a alguien de su empleo o destino. Las que No existen… Agendamiento. Se supone está relacionado con agendar, pero no existe; lo correcto es calendarización. Dentrar: si se refiere a penetrar al interior de algo, la palabra correcta es entrar. Sin embargo, existe “adentrarse”, derivado de adentro. Engalanamiento: si se refiere al acto de engalanar, esta acepción no existe. Indisciplinario: referido a la indisciplina, podría tratarse de quien se dedica a estudiar este tipo de comportamiento como una ciencia, pero no existe tal cosa. En cambio sí existe disciplinario, relativo a la disciplina, o referido a un cuerpo militar realizado con reos. Fatigamiento: un barbarismo que pretende referirse al acto de fatigarse. La palabra acertada es simplemente fatiga. Gigantografía: se refiere a grandes impresiones para la publicidad u otros fines. Pero no en este término, que no existe en el castellano. Restaurant: esta palabra es francesa. Se emplea mucho y mal escrita, a veces. Es mejor emplear el castellano, que tiene la acepción restaurante o restorán. Ricachón: a propósito de lo anterior, esta acepción no se encuentra en el diccionario, sino ricacho, que se refiere a un nuevo rico, con dinero, pero con escasa cultura.

Tratar mal al cliente sale caro, muy caro

Las empresas persiguen el ahorro para conseguir los máximos beneficios, pero no se dan cuenta de que esa actitud es muchas veces contraproducente. La mayoría de los negocios no prestan la atención suficiente al servicio al cliente y esto les acaba pasando factura.
Mientras el 80% de las empresas cree que da un servicio excelente a sus clientes, tan sólo el 8% de los clientes considera que recibe un servicio de alta calidad, unas diferencia de la que luego se arrepienten las marcas.
Un 20% de los consumidores dejó a su proveedor de servicios habitual por un pobre servicio al consumidor en 2012 y un 55% no finalizaron la transacción o la compra por una mala experiencia con el servicio.
Las malas maneras también están presentes en estas situaciones. Un 35% perdió las formas cuando intentaba solucionar algún problema con el servicio de reparaciones el año pasado y el 24% de estos usó más tarde las redes sociales para contarlo.
Los consumidores, de media, cuentan las buenas experiencias que han tenido a la hora de realizar su compra a 15 personas, en cambio, hablan a 24 sobre las malas. Se estima que se llegaron a perder 83 millones en un año en Estados Unidos por un mal servicio al consumidor. Los clientes se hubieran gastado una media de 289 euros más en una empresa si no se hubieran escabullido por un mal servicio.
Un 78% de los clientes se queja de que el servicio recibido ha sido decepcionante, un 77% afirma que los trabajadores han sido maleducados y poco amables, un 73% consideran que son unos incompetentes y un 71% consideran las políticas del negocio muy inflexibles.
En cambio, no hay nada que no tenga solución. A un 46% de los consumidores les gustaría hablar con alguien por teléfono a cerca de las dificultades y un 73% simplemente querrían tener un mejor acceso al servicio al consumidor. 

 

 

 

Fuente:Marketing  Directo

Vivir en grandes grupos aumenta la inteligencia

Los lémures que pasan buena parte de su tiempo en grandes tribus son más propensos a robar comida a espaldas de un ser humano en lugar de hacerlo delante de sus narices. Este comportamiento sugiere que los primates que viven en grupos sociales más extensos tienden a desarrollar "inteligencia social", según concluye un estudio que publica la revista Plos One.

Evan L. MacLean y sus colegas de la Universidad de Duke (EE UU) decidieron analizar si vivir en redes de gran tamaño se relaciona directamente con mayores habilidades sociales. En un experimento llevado a cabo con sesenta individuos de seis especies diferentes de lémures, observaron que, si se colocaban pedazos de comida en varios platos y a un espectador humano en la sala, los animales que pertenecía a grandes grupos sociales, como el Lemur catta, observaban hacia dónde miraba el humano antes de escoger de qué alimento les convenía apropiarse, para intentar no ser vistos. Y, por lo tanto, preferían el plato ante el que la persona se sentaba de espaldas. Por el contrario, los lémures de las especies que forman pequeños grupos, como elEulemur mongoz, fueron indiferentes a la postura y la mirada de los humanos.

El trabajo es el primero en probar la relación entre el tamaño del grupo y la inteligencia social en múltiples especies. Los resultados apoyan la "hipótesis de la inteligencia social", que sugiere que la vida en las grandes grupos impulsó la evolución de la cognición social en primates, incluidos los seres humanos, dijo el investigador Evan MacLean

Fuente: Muy interesante

¿Por qué la gente hace clic en el botón “me gusta” de las marcas en Facebook?

Los usuarios de Facebook son tan selectivos a la hora de conectar con las marcas en esta plataforma como con sus amigos. Según un reciente estudio de Syncapse, la principal razón que lleva a la gente a hacerse fan de una marca en Facebook es haber probado previamente los productos y servicios de la compañía en el “mundo real”.

El 78% de los más de 2.000 usuarios consultados por Syncapse asegura haber utilizado o comprado en alguna ocasión los productos y servicios de las marcas de las que son fans en Facebook (fundamentalmente marcas de productos de gran consumo, restaurante y grandes almacenes). Las marcas de tipo aspiracional son este caso la excepción a la norma. Sólo el 36% de los usuarios que son, por ejemplo, fans de la marca BMW

en Facebook son propietarios realmente de un vehículo de la marca alemana.

Según el informe de Syncapse, las 10 principales razones que llevan a los usuarios a hacer clic en el botón “me gusta” de una marca en Facebook son:

1. Para mostrar su apoyo a una marca que les gusta (49%).

2. Para acceder a cupones y descuentos (42%).

3. Para recibir actualizaciones frecuentes de las marcas de las que son fans (41%).

4. Para participar en concursos (35%).

5. Para compartir experiencias personales positivas (31%).

6. Para compartir intereses personales y un determinado estilo de vida con los demás (27%).

7. Para informarse sobre una determinada marca a la hora de buscar productos y servicios específicos (21%).

8. Otros amigos ya son fans de la marca (20%).

9. La publicidad de la marca les llevó a hacerse fans de ella en Facebook (18%).

10. Alguien les recomendó hacerse fans de la marca en Facebook (15%).

Fuente: Marketing Directo

¿Va a servir su smartphone con 4G en Colombia?

Superado el tema de la subasta del espectro 4G, la principal pregunta de los usuarios es si los teléfonos que tienen en el bolsillo van a poderse conectar a las nuevas redes desde el ‘día cero’. Hicimos una lista con los dispositivos más populares que ofrecen los operadores colombianos para que usted pueda averiguar si el suyo es compatible o no.

 

¿Voy a tener que cambiar de celular?

No. La instalación de las redes 4G, cuando ocurra, no obliga a los usuarios a cambiar de teléfono: las redes actuales van a seguir existiendo y funcionando. De hecho, el servicio de voz seguirá ‘viajando’ en 3G, pues 4G es una red de solo datos. Además se espera que 3G se descongestione y funcione mejor, pues el tráfico de datos que hoy maneja esa red progresivamente comenzará a ser conducido por las redes 4G.

Pero si el usuario quiere disfrutar de la velocidad de las redes 4G, sí tiene que tener un teléfono compatible. Para evaluar si vale la pena hacer la inversión, debe preguntarse si es un consumidor masivo de datos de celular, o si los datos que consume le ofrecerían una experiencia significativamente mejor con más velocidad: si usted usa el internet móvil para chatear, leer el correo y tuitear, la velocidad no es crítica. Pero si lo utiliza para ver videos o transferir archivos, 4G sí podría serle útil.

Llama la atención que sean tan pocos los dispositivos traídos por los operadores que soportan 4G. Se entiende que cuando se tomó la decisión de elegir modelos no estaba claro qué iba a ocurrir con el espectro, pero eso hará que muchos usuarios retrasarán la adopción de 4G hasta que terminen sus cláusulas de permanencia actuales.

¿Cómo sé si mi celular es compatible con 4G?

Si su teléfono no está en esta lista, debe conocer el nombre del modelo. El dato está en la caja, al lado de la referencia. Algunos lo tienen en letra pequeña en la parte posterior de la carcasa; y si es Android, en el menú de especificaciones, ficha ‘Acerca del teléfono’ (suele estar al final), aparece el modelo.

Luego, debe consultar las especificaciones. Muchos modelos las incluyen en el manual, y otros en sus sitios web. En ellas debe buscar la que detalla la conectividad. Normalmente aparece algo así como “EDGE/GPRS (850, 900, 1800, 1900 MHz)“, y otras más. Ya allí, debe buscar una línea que comience con LTE.

Si su teléfono es compatible con la banda 4 o AWS, allí deben aparecer, o bien las letras ‘AWS’, o bien el número ’1700′. Si funciona con la banda 7, allí debe estar o bien el número ’7′ o bien el numero ’2600′. Si no ve nada de esto, su teléfono no puede conectarse con ninguna de las bandas que se ofrecen hoy en Colombia.

Fuente: EnterCo

El alto tribunal decide que Samsung no ha violado ninguna patente de Apple

El alto tribunal ya tiene su veredicto. Samsung Electronics no ha violado ninguna patente de Apple tal y como denunció la marca estadounidense. El motivo de la denuncia fue que, supuestamente,Samsing había infringido los derechos de autor sobre el sistema que permite a sus dispositivos sincronizar música y vídeos con un ordenador, por lo que Apple reclamaba unos 780.000 euros.
En agosto de 2012 un tribunal de primera instancia de Tokio rechazó la demanda, lo que Apple reclamó. La resolución fue que el reconocimiento de datos se hace mediante procesos informáticos distintos.
“Acogemos con agrado la decisión del tribunal, que confirmó nuestra postura a la hora de defender que nuestros productos no infringen la propiedad intelectual de Apple”, explicó Samsung en un comunicado.
Esta no es la primera demanda que Apple interpone a la compañía nipona. El último veredicto se conoció el viernes pasado cuando un juez de Tokio dictaminó que Samsung Electronics vulneró una patente de Apple con la tecnología necesaria para crear el efecto conocido como “goma elástica” cuando se realiza la acción de mover horizontalmente una pestaña con el dedo.
Apple, además, mantiene una batalla legal con la compañía surcoreana, su principal competidor, por acusaciones de violación de patentes.

Fuente: Marketing directo

¿QUÉ PIENSA USTED?

Próximamente tendremos un espacio de dialogo, para que aporten ideas de lo que sea, que les gustaría mejorar o inventar, de productos, sitios, etc.
Sólo en Radio Marketing sintonícenos en www.radiomarketing.listen2myradio.com
pueden agregarme:
Skype: wilder.figueroa1
Twitter: @WILDER_FIGUEROA 

Una marca de detergente “asesina” a logos famosos en una nueva campaña

Cuando una mancha ataca una prenda, es como si la asesinara. Afortunadamente, hay “antídotos” para este tipo de asesinatos. Éste el singular mensaje que la marca de detergente OLA Poder Activo pretende transmitirnos en una nueva campaña.
La campaña en cuestión, que lleva el sello de la agencia boliviana KEVLAR, está integrada por tres gráficas en las que vemos tres logos de tres grandes marcas (Lacoste, Polo Ralph Lauren y Puma) “mancillados” por enormes manchas de color rojo que parecen sangre y que dan a entender que las mascotas de estas tres compañías han sido vilmente asesinadas.
Con estas tres impactantes imágenes, OLA Poder Activo pretende subrayar el poder limpiador de su detergente, tan eficaz que es capaz de hacer “revivir” prendas muertas.
¿Qué le parece esta campaña? ¿Quizás demasiado sangrienta para anunciar un detergente?




Fuente: Marketing directo

Definición de mercadeo: lo que es, lo que fue y lo que puede ser

Hay una premisa común entre ‘marketeros’: “ya casi nada es como lo aprendí en la universidad”

La definición de mercadeo, como pocas, ha evolucionado de manera considerable en los últimos años. Si bien es cierto que los principios básicos se mantienen; la forma, las herramientas e incluso, el discurso mismo de un profesional es diferente. Hoy por hoy, los ‘marketeros’ son muy diferentes a los de hace 10 años y la diferencia radica principalmente en la manera en que se concibe esta disciplina.

Definición de mercadeo: 4 conceptos

• Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.
• Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipandose a los deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
• Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que está convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde cada competidor debe analizar a cada “participante” del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas y defenderse.
• Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

Lo que fue 

Henry Ford

Durante los primeros años del siglo pasado, en el mundo, especialmente en Estados Unidos, existieron los llamados “Capitanes de Empresa”, personas con cierto tipo de astucia para los negocios a quienes obedecían sin consultar miles de empleados. Henry Ford fue uno de ellos; él orientaba a su empresa (FORD) hacia la producción bajo el lema: “No importa el color del vehículo siempre y cuando sea negro”. Tiempo más tarde y al darse cuenta los empresarios de la existencia de grandes excedentes de mercadería en sus almacenes, nace el “Área de Ventas” en donde aquellos que la conforman definen cuales eran las actividades en materia de Administración de Ventas (Planeamiento) y Administración de la Fuerza de Ventas (Operaciones) aplicando una técnica conocida cono “Ventas a presión”. En los años 60, el mercadeo comienza a orientarse al consumidor; en ésta época son célebres los discursos de John F. Kennedy,  residente de los Estados Unidos en defensa del Consumidor y del incesable Ralph Nader, quien cual “Quijote” de Cervantes se enfrenta a los “Molinos de viento” gigantescos y todopoderosos representados por los grandes conglomerados automotrices y tabacaleros, en la búsqueda del respeto a los derechos del consumidor; es aquí en esta época que los estudios de mercadeo se dan cuenta que no solo importa satisfacer las necesidades del consumidor sino también crear una buena imagen comparativa mediante la “responsabilidad ante la sociedad”, árida de satisfacer sus necesidades con bienes y/o servicios de calidad.
Finalmente, el mercadeo evoluciona, en los 80’s, hacia la competencia, aquel enemigo que toda empresa debe vencer si es que desea permanecer en el mercado. Así nace el “WARKETING”,  o la Guerra del Marketing: subsisten aquellas empresas que aplicando mejores estrategias llega al consumidor posicionándose en su mente, campo de batalla de esta guerra.

Lo que es

No es que todo lo aprendido en la academia vaya a la basura, sin embargo, definición de marketing o mercadeo (término acuñado al castellano) tiene hoy muchas más aristas que el tiempo y la evolución de los medios le han dado.  Es por ello que la mejor forma de definir lo que es hoy el mercadeo es entender a quienes lo desempeñan. El portal Smedio propone a 7 tipos de “marketeros” que describen perfectamente esta profesión en la actualidad:

1. El “marketero” convencional: Los “marketeros” agrupados bajo esta categoría han crecido profesionalmente bajo el paraguas de los medios tradicionales: la prensa, la televisión y la radio. No han permanecido inmunes a los cambios experimentados por el marketing en los últimos años, pero aun así siguen aproximándose a esta disciplina desde un punto de vista “clásico”, el que les ha enseñado su dilatada experiencia en el sector.
2. El “marketero” de internet: Los “marketeros” de internet son “maestros” de la red de redes como plataforma publicitaria. Ya sea mediante el SEO, el SEM o cualquiera otra técnica de marketing online, este tipo de “marketeros” son expertos en sacar todo su jugo publicitario a la red de redes.
3. El “marketero” de las redes sociales: Los “marketeros” de las redes sociales se mueven como pez en el agua en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales, a las que saben extraer todo su potencial promocional.
4. El “marketero” de marca: El “marketero” de marca es experto en construir marcas. Su pericia consiste en popularizar las marcas y tejer en torno a ellas telarañas para “atrapar” a potenciales clientes. El fin último del “marketero” de marca es crear valor de marca para las organizaciones. El branding es la “biblia” de este tipo de “marketeros”.
5. El comunicador: Los “marketeros” comunicadores tienen una habilidad innata para meterse en el bolsillo en el cliente sin que éste dé cuenta de que hay una maniobra publicitaria detrás. En este tipo de “marketeros”, el marketing y la publicidad fluyen como algo natural.
6. El investigador: Los “marketeros” investigadores se han curtido en la profesión mediante la investigación y el trabajo duro. Están acostumbrados a resolver problemas complejos y conocen al dedillo las “reglas” del marketing.
7. El visionario: Los “marketeros” visionarios no se molestan en preguntar al consumidor lo que quiere. Se adelantan a sus deseos y les ofrecen soluciones que éste percibe como algo natural, no impuesto.

Fuente: Revista P&M

De Milán a Tokio en sólo unos segundos por obra y gracia del marketing de guerrilla

Imagine que se sube a un tren de metro en Milán y aterriza sólo unos segundos después en una estación en Tokio. Parece cosa de magia, pero no, no lo es. Es el “leit motiv” de una original campaña de marketing de guerrilla del proveedor italiano de ADSL Fastweb. ¿El objetivo de este viaje “supersónico”? Demostrar a los italianos que su servicio de ADSL es el más veloz de toda Italia.

Para obrar el milagro de viajar de Milán a Tokio en apenas unos segundos, Fastweb y la agencia M&C Saatchi Milán transformaron de la noche a la mañana la estación Moscova del metro de Milán en una réplica casi exacta de la estación de Shibuya en Tokio con adhesivos en las paredes y 120 actores de origen de japonés colocados estratégicamente en los andenes.

La estación de Moscova en Milán fue decorada además con abundantes carteles publicitarios de Fastweb escritos en japonés que podían traducirse al italiano escaneando códigos QR. Y para hacer la experiencia japonesa aún más inmersiva, Fastweb se las ingenió para que los pasajeros que se bajasen en Moscova pudieran hacer check-in en la estación de Shibuya.
Con esta campaña, Fastweb demostró que el marketing de guerrilla no sólo sirve, como muchos creen, para “agobiar” al consumidor sino también para darles algo de qué hablar. En este caso para bien.

¿Cuál es la diferencia entre un ‘geek’ y un ‘nerd’?

Se piensa que un 'geek' y un 'nerd' son lo mismo. O que son personas obsesivas, el primero con la ciencia ficción y el segundo con las matemáticas.

 Que son personajes raros. Y que son, en cualquier caso, expertos en tecnología. Pero de ahí no se avanza mucho: a los 'geeks' y los 'nerds' se les suelen dar todo tipo de definiciones -los diccionarios de Cambridge y Oxford los reducen a seres antisociales- pero no hay un consenso sobre las características concretas que diferencian a estos idiosincráticos sujetos. Hasta ahora. El científico estadounidense Burr Settles -que tiene un poco de 'nerd' y un poco de 'geek', según le cuenta a BBC Mundo- desarrolló un modelo estadístico basado en más de dos millones de tuits para definir los conceptos.

Escribió un blog y se volvió famoso. Y estas son sus definiciones: · Geek: "Un entusiasta de un tema o campo en particular. Está orientado en coleccionar, reunir datos y recuerdos relacionado con su tema de interés. Está obsesionados con lo más nuevo, lo más cool, lo más de moda que su tema tiene para ofrecer". · Nerd: "Un intelectual estudioso, aunque de nuevo en un tema o campo en particular. Está orientado en los logros, y centra sus esfuerzos en la adquisición de conocimientos y habilidades sobre curiosidades y objetos de interés". Aunque ambos adjetivos vienen del inglés y no se incluyen en el diccionario de la Real Academia Española, es justo decir que su uso en el español es tan común como en el inglés, incluso con los mismos significados y dificultades en su definición. ¿Cómo llegó Settles a estas conclusiones? ¿Qué tan científicas son? ¿Cuán certera fue la representación de la película "La venganza de los nerds"? El método La premisa en la que se basó Settles es una frase del lingüista inglés John Rupert Firth, según la cual "uno debe conocer cada palabra por aquello que la acompaña". "Los significados", dice Settles, "están en el contexto que rodea a las palabras". En un lapso de un mes, el estadounidense -que tiene un doctorado en ciencias de la computación de la Universidad de Wisconsin, EE.UU.- recopiló 2,6 millones de tuits en los que se menciona alguna de las dos palabras. A esto le aplicó una fórmula estadística llamada Pointwise mutual information (PMI), que es un tipo de medida de asociación entre dos variables y se suele usar en psicología para medir la forma como los seres humanos juzgan la asociación entre las palabras. "En general no es un modelo muy complejo", explica el profesor de estadística Kenneth Bunker, de la London School of Economics (LSE). Y continúa: "Es un índice de probabilidades. Mide el nivel de asociación de dos variables. Mientras más veces van juntas dos palabras, más alto es el valor. Es decir, si una palabra nunca está acompañada de la otra palabra, la asociación es baja. Si una palabra siempre va acompañada de otra palabra, la asociación es alta". Con eso, palabras como cultura, moda o cómic tienen un fuerte vínculo con 'geek', mientras que neurociencia, capítulo o chelista se asocian más con 'nerd'. Resultados Las colecciones, entonces, son 'geeky', mientras que la academia es 'nerdy'; la ciencia y la tecnología aplican a los dos; los hobbies de los 'geeks' incluyen los juguetes y el cómic japonés manga, y los de los 'nerds' son el ajedrez y el sudoku; por último, leer libros impresos es más de los 'nerds', mientras que los libros electrónicos son de los 'geeks', quienes además son fanáticos de la cultura popular a diferencia de los 'nerds', que admiran la alta cultura. "En términos generales, me parece que las palabras 'geekys' on más acerca de 'las cosas', mientras que las 'nerdys' son sobre 'las ideas'", escribió Settles en su blog, Slackpropagation, que ha sido compartido más de 10.000 veces en Facebook y ha recibido más de 200 comentarios. Aunque Settles dice sentirse satisfecho con sus resultados, admite que los datos están reducidos al nicho de Twitter, por lo que las definiciones no son universales. Bunker ve la misma limitación, y añade que Settles no reporta los niveles de significancia de la asociación entre las palabras y, por otro lado, recogió los datos en un tiempo muy reducido, por lo que no sabemos si es un periodo en el que las palabras aparecieron más de lo normal. El estadístico del LSE, sin embargo, describe el modelo de Settles como "entretenido, fácil y certero". ¿Quién es 'nerd' y quién 'geek'? Y es que el análisis permite definir, de una vez por todas, a personajes que no había quedado claro qué eran: Steve Jobs y Bill Gates, por ejemplo, son 'nerds', así como el físico teórico Sheldon Cooper, protagonista de "The Big Bang Theory", aquella exitosa serie de televisión estadounidense sobre cuatro estudiantes de ciencia con problemas para relacionarse con los demás. Si bien entre los amigos de Cooper hay un astrofísico y un ingeniero espacial, profesiones netamente 'nerdy', los personajes también son aficionados a los cómic y los juegos de rol, típicos hobbies de los 'geek'. Por eso, el personaje que más encaja en esta definición de 'geek' es Jeff Albertson, el coleccionista de cómics de la serie estadounidense Los Simpsons cuyos comentarios siempre tienen una referencia a la cultura popular y cursó una maestría en mitología y folclore. Pero, como Settles -que hoy trabaja para una escuela de idiomas por internet, Duolingo- dice de sí mismo, hay 'nerds' que también son 'geeks'. Aunque podemos estar de acuerdo en que Lewis Skolnick, el protagonista de "La venganza de los nerds", dientón, de gafas, lapiceros en el bolsillo de la camisa y terribles habilidades para conquistar mujeres, era un 'nerd' en todo el sentido de la palabra.

Fuente: Semana

Embarazados, lo nuevo de Ogilvy Argentina para Huggies en el día del padre

Con el concepto "¿Qué sensación del embarazo te gustaría que tu pareja sienta?", Huggies celebra el día del padre de la mano de Ogilvy & Mather Argentina invitando a que todos los padres sientan a su bebé antes de que nazca.



Fuente:Revista P&M

5 campañas latinoamericanas que disputaron el león en 'Titanium and Integrated' de Cannes Lions 2013

Dentro de las postuladas, al igual que en 2012, Lowe SSP3 fue protagonista con una campaña realizada para el Ministerio de Defensa Nacional.

Real beauty sketches de Ogilvy Brasil para Dove fue la gran ganadora del león en Titanium mientras que Dumb ways to die de McCann Melbourne se llevó el Grand Prix en Integrated. Al igual que en 2012, Colombia fue protagonista con Operación Belén, una campaña realizada para el Ministerio de Defensa Nacional por LoweSSP3. 

Estas fueron las campañas latinoamericanas en la categoría Titanium and Integrated

Real beauty sketches - Ogilvy Brasil (Ganadora)




My blood is red and black - Leo Burnett Tailor Made Brasil




Potable water generator - Mayo Draftfcb Perú




Operación Belén - Lowe SSP3




Terra Vip - DDB Brasil

Fuente: Revista P%M